Klantenservicemedewerker

Vind je het leuk om onze klanten te helpen met al hun vragen? Wil jij advies geven over onze producten? En vind je het ook leuk om mee te helpen aan de vindbaarheid van onze websites en de teksten bij onze producten? Dan is deze functie bij Shop4 wat voor jou!

• Vanaf mei/juni 2022
• Voor 8 - 16 uur per week
• Je werkt in Nijmegen

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben je het aanspreekpunt van Shop4 en help je onze klanten door hun vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, advies te geven over onze producten en retourzendingen af te handelen. Je hebt afwisselend contact met klanten, die je telefonisch, per e-mail, via WhatsApp, social media en onze livechat helpt.

Daarnaast help je mee met het schrijven van overtuigende en duidelijke teksten over onze producten, zodat klanten op onze webshops en verkoopplatformen enthousiast worden en precies weten wat ze kopen. Ook schrijf je soms teksten voor onze webshops, waarmee we klanten informeren én zorgen dat we goed worden gevonden in zoekmachines. Tot slot kun je bij drukte meehelpen met je collega’s om ervoor te zorgen dat al onze producten met goede content op onze webshops en verkoopplatformen komen te staan.

Wie zoeken we?

• Je schrijft foutloos Nederlands
• Je bent geduldig en helpt graag anderen
• Je kunt overweg met Excel
• Je bent secuur en hebt oog voor detail
• Je krijgt bonuspunten als je ervaring met Photoshop hebt

Wie zijn wij?

Shop4 is een klein team dat via verschillende webshops en verkoopplatformen een groot assortiment aan accessoires voor consumentenelektronica (zoals telefoons, tablets, smartwatches en actioncams) aanbiedt. Ons assortiment blijft groeien, we gaan ons ook meer richten op leuke hobby- en creatieve producten. Vanuit ons kantoor op Kerkenbos in Nijmegen zijn we dagelijks hard bezig om onze klanten het beste te kunnen bieden. We hebben daar ook ons eigen magazijn waar dagelijks alle bestellingen met een snelle levertijd en goede service naar onze klanten worden verzonden in Nederland en België.

Wat bieden we?

• Je krijgt een all-in bruto uurloon van € 13,11
• Vijf weken doorbetaalde vakantie en 8% vakantiegeld per jaar zitten in je all-in salaris verwerkt
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mooie pensioenregeling
• Flexibele werktijden: we bekijken samen op welke dagen en tijden je wil werken. Je mag kortere werkdagen maken, bijvoorbeeld als je het wil combineren met een studie, de zorg voor je kinderen of hobby’s
• Een gezellig team met leuke activiteiten, zoals borrels en BBQ’s

Hoe kom je bij ons?

We zijn gevestigd op Kerkenbos 1063M in Nijmegen. Ons kantoor is goed te bereiken met de auto, fiets of bus. Met de auto of fiets ben je vanuit het centrum van Nijmegen binnen 20 à 25 minuten bij ons en als je met bus komt hoef je nog maar een paar minuten te lopen.

Solliciteren

Lijkt jou dit een leuke uitdaging? Solliciteer dan meteen! Voor vragen over Shop4 of de functie kun je contact opnemen met Ruben Timmermans via 024 - 845 6328 of werken@shop4.nl.

De werving en selectie van nieuwe collega's doen we altijd zelf, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.